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よくあるご質問

Uペイ導入の際の審査やご利用方法など、よくある質問などを掲載しています。

新規導入の方のよくあるご質問

お申し込み・審査

Uペイのお申し込みからご利用開始までのどのくらいかかるのか知りたい(導入までの期間)

UペイUペイQR

お申込みから確認完了まで最短2週間いただきます。
現在ご好評につき多数のお申込みをいただいているため、審査状況、および配送状況などによっては上記期間よりお時間をいただく場合もございます。

審査期間を知りたい。

UペイUペイQR

通常1~2週間ほどでカード取扱いの審査は完了します。
現在好評につき多数のお問い合わせをいただいておりますため審査状況によってはそれ以上のお時間をいただく場合もございます。

審査資料について知りたい。

UペイUペイQR

店舗名・店舗住所・業態の3点を確認できる書類を準備してください。
複数の資料を組み合わせても問題ございません。
なお、一部の業種においては、追加の資料が必要となります。
審査資料について詳しくはこちら

Uペイの端末1台を、複数の店舗で利用したい。

UペイUペイQR

1台の端末を複数店舗でご利用できません。
店舗ごとのお申込み、カード会社の審査が必要となります。

ひとつの契約で、複数の端末に導入できるか。

UペイQR

可能ですが、一つのアカウントにつき、一台の端末の利用に限定されております。
アカウントの使い回しはできません。端末台数に応じて、アカウントを発行します。

申込時に、利用を希望するQRコード決済サービスの選択はしなくてもよいか。

UペイQR

決済サービスの選択は必要ありません。
2021年9月現在、PayPay、d払い、LINE Pay、メルペイ、楽天ペイ、SmartCode、Alipay、WeChat Payのブランドに対応しております。(対象ブランドは納品時とブランド追加メールにてご案内しております)
サービスは順次追加を予定しており、その際は別途メールにてご案内いたします。

UペイQRでは、読取るQRコード決済の選択をする必要があるか。

UペイQR

UペイQRアプリはQRコードを読み込むと自動的にご利用ブランドを判別します。
個別に選択して決済することも可能です。

料金・精算について

決済手数料が知りたい。

UペイUペイQR

Uペイ:3.24%~
UペイQR:3.24%
※Alipay、WeChat Payは3.0%

振込手数料が知りたい。

UペイUペイQR

みずほ銀行へのお振込みは無料です。みずほ銀行以外へのお振込みは180円(税別)かかります。

Uペイの精算サイクルを知りたい。(入金(振込)サイクルを確認したい)

Uペイ

カード決済と電子マネー決済で、振込サイクルが異なります。
カード決済の場合、1日~15日の売上は月末に、16日~月末の売上は翌月15日にお振込みします。
電子マネー決済の場合、1日~末日の売上は、翌月末にお振込みします。
どちらも、振込予定日が金融機関の休業日の場合は、月末振込なら前営業日、翌15日振込なら翌営業日となります。

UペイQRの精算サイクルを知りたい。(入金(振込)サイクルを確認したい)

UペイQR

売上は月末に締め、翌月末にお振込みします。
なお、振込予定日が金融機関の休業日の場合は、前営業日に振り込まれます。

医療店舗向け特別料率はどういう店舗が対象ですか?

Uペイ

医療法第一条の5に定める病院または診療所、即ち医師又は歯科医師が医業又は歯科医業を行う場所が対象となります。

医療法第一条の五(抜粋)
この法律において、「病院」とは、医師又は歯科医師が、公衆又は特定多数人のため医業又は歯科医業を行う場所であつて、二十人以上の患者を入院させるための施設を有するものをいう。
病院は、傷病者が、科学的でかつ適正な診療を受けることができる便宜を与えることを主たる目的として組織され、かつ、運営されるものでなければならない。

2 この法律において、「診療所」とは、医師又は歯科医師が、公衆又は特定多数人のため医業又は歯科医業を行う場所であつて、患者を入院させるための施設を有しないもの又は十九人以下の患者を入院させるための施設を有するものをいう。

※VISA/MASTERのみ医療店舗向け特別料率が適応されます。

機材について

Uペイの利用に必要な機器を知りたい。

Uペイ

iOSご利用の場合はアプリを利用するためのiOS端末が必要です。
Androidご利用の場合はUSEN専用端末をUSENよりご提供いたします。
なお、プリンターはご希望の方に有償(16,000円(税別))で販売いたします。

Android端末は無償提供されるのか。

UペイUペイQR

USEN他商材の契約がある場合は無償提供となります。(一部除外サービス有り)
契約が無い場合は初回登録費用として、20,000円(税別)となります。

Uペイ対応のOSとバージョンを知りたい。

Uペイ

iOS13以上の端末に対応しています。
AndroidはUSENから提供されるAndroidタブレット端末(UT8-M81)のみ対応いたします。同じ型のものをご自身でご用意いただいたとしてもご利用いただけません。
対応端末について詳しくはこちら

プリンターの料金、故障した際の保証について知りたい。

Uペイ

プリンターの料金は16,000円(税別)になります。
製品保証は1年間となっておりますが、故意過失での故障は対象外となりますのでご注意ください。

UペイQRをUレジと接続したい。

UペイQR

Android(USEN専用端末)はUレジと接続出来ません。
iPhone、iPadは2020年8月現在、『Uレジ FOOD』のみ連携しております。
『Uレジ BEAUTY』、『Uレジ STORE』はUペイQRで決済後、別途レジの処理が必要となります。 順次Uレジとの連携をいたしますので、連携完了メールでのご案内をお待ち下さい。

その他

決済金額の上限を知りたい。

UペイQR

サービス自体に上限額はありません。
QRコード決済事業者ごとに、お客様のご利用状況に準じます。

Uペイのセキュリティなど、安全性について知りたい。

Uペイ

国際的なセキュリティ基準であるPCI-DSSに準拠しています。
お店にはカード情報は残らず、通信データは送信時に暗号化されます。また、なりすましや偽造カードの被害対策にも対応しています。

USEN PAYGATEからUペイに切り替える事ができるか知りたい。

Uペイ

お切り替えが可能です。
現在のご契約内容により、所定の審査が必要となる場合がございます。

UペイはQRコード決済(PayPayやLINE Pay、d払いなど)に対応しているか。

Uペイ

対応しておりません。
UペイQRでは、QRコード決済の利用が可能です。同時お申込み無料ですので、併せての導入をお薦めします。

ボーナス一括払い、分割払いは可能か。

Uペイ

店舗様の業種・取扱商材により異なり、VISA/MasterCardのみ分割払い、ボーナス一括払い、リボ払いの取扱い許容をしております。(JCBは不可)
対象となる加盟店はアカウント通知書に記載しております。選択可能な支払い条件は以下通りです。
【選択可能な支払い方法】
・一括払い・ボーナス一括・分割: 2回 3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回・リボ払い

移動販売やデリバリーでの使用は可能か。

Uペイ

電子マネー決済のみご利用いただけません。
その他の決済はご利用可能です。

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