よくある質問

環境関連

インターネットの環境が必要ですか?
はい、設置時にはインターネット環境(光回線とプロバイダーの契約)が必要です。なお、ADSLは対応しておりません。
市販のWi-Fi・モバイルLANルーターをそのまま利用できますか?
USEN指定のアクセスポイントを購入頂く必要があります。当社指定以外の機器に関しては、動作確認・保証が出来かねます。尚、モバイルWi-Fiルーターは利用できません。
クレジットカード決済端末とは連動するのですか?
Uペイと連動が可能です。他の電子マネー決済端末とは連動しません。Uペイを利用して決済することで、会計金額の自動連動が可能です。
データアップロードの際、上り回線にどれくらいの速度が必要ですか?
本サービスは、光回線環境が前提です。売上データのアップロードには、8Mbps 以上が必要です。

機器関連

導入にはどのようなタブレットが必要ですか?
iPadが必要です。なお、現在、Android端末は未対応です。
すでに手元にあるスマートフォンをハンディ端末に利用できますか?
Uレジ FOOD導入の際は、オーダー入力専用のAndroid端末を新たにご購入いただくことをおすすめ致します。なお、端末はMotoG7 Plusを推奨しております。(2020年5月現在)
今、利用しているiPadは使えますか?
Uレジ FOOD導入の際は、現在利用のiPadとは別に、Uレジ FOOD専用のiPadを新たにご購入頂く事をおすすめ致します。
OESは何台まで利用可能ですか?
同時接続台数は1~8台程度が快適な環境でご利用いただけます。(9台以上の利用も可能です)
アクセスポイントの電波はどれくらいまで受信できますか?
見通しの良いところで半径20mです。遮へい物がある場合は(特に鉄板は電波を通しづらいです)LTEルーターとiPadで受信感度を測ることが目安となる簡易な方法です。

操作関連

1組のテーブルで取った注文を個別会計できますか?
可能です。ただし、商品ごとに分割するため割り勘会計(会計金額を等分)はできません。
お会計時に商品別の価格変更、個数変更はできますか?
どちらも可能です。商品別の価格変更をする場合、商品の「オープン価格設定」をONにする必要があります。
レジ締め作業はありますか?
あります。レジクローズ画面より締め作業を行います。売上は自動集計されるため、レジクローズボタンを押すだけで完了します。
会計全体からの一括割引・値引は可能ですか?
どちらも可能です。商品個別の値引・割引にも対応しています。
Uレジ導入前の過去の売上をデータとして入力できますか?
売上・人数に限り可能です。所定のCSVフォーマットに過去データを入力し、アップロードいただくことで登録できます。※CSVファイルが編集できる環境が必要です

帳票関連

レシートの再発行はできますか?
再発行可能です。
会計を終了した伝票を取り消すことはできますか?
赤伝票(取消)の発行により取消可能です。また、黒伝票(訂正)の発行により会計内容の変更も可能です。
売上実績のデータは管理画面上で閲覧する以外に外部データに変換することはできますか?
CSV(Excel)、またはPDFの2種類のデータに変換・保存できます。
領収書は発行できますか?
発行可能です。

メニュー関連

何商品ぐらいメニュー登録できますか?
システム上、特に制限はありません。
メニューの変更などはお店側で変更可能ですか?
メニュー変更はお店で変更可能です。
導入時は弊社で登録しますが、納品後はお客様にて変更・更新していただきます。
※納品後も、弊社にて登録代行を行うオプションサービスもご用意しております。詳細は弊社担当営業にお伺いください。
トッピングや大盛りなども登録・設定できますか?
可能です。商品ごとにサブメニューを設定することもできますし、メニューの1つとして登録しておくこともできます。
内税・外税の設定はそれぞれ可能ですか?
可能です。軽減税率にも対応しています。
新商品は当日にメニュー登録変更しないといけないのですか?
メニューブックの利用開始日を指定することで事前登録が可能です。指定した利用開始日にレジオープンするとメニューが切り替わります。

契約関連

ハンディは必要なくレジだけの利用のみも可能ですか?
レジのみの利用も可能です。レジ単体のみの価格設定もご用意してあります。
1店舗で複数台のiPadでレジを利用したいのですが可能ですか?
利用可能です。ご利用台数によって、月額費用が確定いたします。また、2台目以降は機能が制限されます。
Uレジが解約となった場合、レジとしての機能は使えますか?また、使える場合は、どの機能が使えるか?
解約後は、レジの機能は一切ご利用いただけません。ご了承ください。
契約期間は、どれくらいですか?
2年間となります。
ハンディを追加した場合、ハンディの契約期間は?
ハンディには契約期間はありません。オプションですので主契約(レジ)の契約に準拠します。そのため契約期間中での追加や解約(減設)が可能です。

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