よくある質問

環境関連

インターネットの環境が必要ですか?
はい、設置時にはインターネット環境(光回線とプロバイダーの契約)が必要です。なお、ADSLは対応しておりません。
市販のWi-Fi・モバイルLANルーターをそのまま利用できますか?
USEN指定のアクセスポイントを購入頂く必要があります。当社指定以外の機器に関しては、動作確認・保証が出来かねます。尚、モバイルWi-Fiルーターは利用できません。
クレジットカード決済端末とは連動するのですか?
USEN PAYとUSEN PAYGATEと連動しております。
その他クレジット決済端末とは連動しません。お手数ですが、会計金額の2度打ちが必要となります。
※USEN PAYGATEは新規販売を終了しております
データアップロードの際、上り回線にどれくらいの速度が必要か?(VDSLでIPカメラ等を利用していても問題無し?)
本サービスは、光回線環境が前提です。売上データのアップロードには、3G回線程度(数Mbps~14Mbps程度)の確保は必要です。

機器関連

導入にはどのようなタブレットが必要ですか?
iPadが必要です。なお、現在、Android端末は未対応です。
今、利用しているiPadは使えますか?
USENレジ BEAUTY導入の際は、現在利用のiPadとは別に、USENレジ BEAUTY専用のiPadを新たにご購入頂く事をおすすめ致します。

操作関連

お会計時に商品別の価格変更、個数変更はできますか?
メニュー設定により、「オープン価格」を設定することで会計ごとに価格変更が可能になります。個数変更は勿論可能です。
レジ締め作業はありますか?
作業はあります。レジクローズ時アップロードされていなかった売上データは、次回のレジクローズ時に自動的にアップロードされます。
会計全体からの一括割引・値引は可能ですか?
可能です。%・円それぞれ可能です。※技術のみの値引き・割引も可能です。

帳票関連

レシートの再発行はできますか?
再発行可能です。
会計を終了した伝票を取り消すことはできますか?
赤伝票(取消)の発行により取消可能です。また、黒伝票(訂正)の発行により会計内容の変更も可能です。
売上実績のデータは管理画面上で閲覧する以外に外部データに変換することはできますか?
CSV(Excel)、またはPDFの2種類のデータに変換・保存できます。
領収書は発行できますか?
発行可能です。

メニュー関連

何商品ぐらいメニュー登録できますか?
システム上、特に制限はありません。
メニューの変更などはお店側で変更可能ですか?
メニュー変更はお店で変更可能です。初期は当社で登録しますが、納品後はお客様にて変更・更新していただきます。
内税・外税の設定はそれぞれ可能ですか?
可能です。ヒアリングシートに選択項目がございます。
新商品は当日にメニュー登録変更しないといけないのですか?
メニューブックの利用開始日を指定して事前に作成・登録が出来ます。【例】6/1からメニューが変わる場合、5月X日に事前登録していても6/1に新メニューに切り替わります(マスタ同期作業は必要=簡単)

契約関連

1店舗で複数台のiPadでレジを利用したいのですが可能ですか?
ご利用できません。1店舗1レジアプリ(iPad)となり、1店舗内で複数のiPadレジアプリは利用できません。
ただし、スタイリスト用iPadでの仮精算は可能です。
USENレジが解約となった場合、レジとしての機能は使えますか?また、使える場合は、どの機能が使えるか?
解約後は、レジの機能は一切ご利用いただけません。ご了承ください。
契約期間は、どれくらいですか?
2年間となります。

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0120-117-440(年中無休:9:00~22:30)