![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/4179975c-image.png)
故障かなと思った時は、以下のページにて代表的な解決方法を案内しております。
それでも解決しない時は24時間365日のフリーダイヤルまでご連絡ください。
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/28676d4e-スクリーンショット-2024-04-23-13.16.33-1024x117.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/b5efa9de-スクリーンショット-2023-05-25-15.11.21-1024x136.png)
①使用端末の電源再起動 アプリの再起動
②プリンター電源の確認
③プリンターロール紙が正しくセットされているか確認
④アプリのVerの更新確認
⑤USENレジ専用Wi-Fiとの接続確認
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/b8a1966c-スクリーンショット-2023-05-25-15.12.57-1024x136.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/7d4e18a1-スクリーンショット-2023-05-25-15.17.31-1024x143.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/21d14bd2-スクリーンショット-2023-05-25-15.18.17-1024x140.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/81c5faf7-スクリーンショット-2023-05-25-15.19.03-1024x145.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/d14deaa2-スクリーンショット-2023-05-25-15.20.49-1024x84.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/e3c6c822-スクリーンショット-2023-05-25-15.21.55-1024x74.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/1ca81ba1-スクリーンショット-2022-12-13-13.30.06-1024x45.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/2f2a0f08-スクリーンショット-2023-06-26-15.16.29-1024x67.png)
まずは、【CHECK.1の再起動】をお試しください。
それでも復旧しない場合は 【CHECK.2のハードの再起動】をお試しください。
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/c2b10afb-スクリーンショット-2023-06-26-15.19.11-1024x844.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/8577fa47-画像23-1024x72.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/3ebc41a8-スクリーンショット-2023-05-30-14.52.35-1024x75.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/c2e21758-スクリーンショット-2023-05-30-14.55.46-1024x692.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/d8690e54-スクリーンショット-2023-05-30-14.57.12-1024x686.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/5764fb70-画像24-1024x71.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/sites/4/2022/07/image-6-1024x268.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/2320ed47-スクリーンショット-2024-07-04-15.29.08-1024x88.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/ebc74adb-スクリーンショット-2024-07-04-15.28.54-1024x66.png)
![](https://storage.googleapis.com/site-media-pos-usen/u-regi-wp.usen-its.com/84b9fbab-スクリーンショット-2024-07-04-15.27.14-1024x439.png)
故障かなと思った時は、以下のページにて代表的な解決方法を案内しております。
それでも解決しない時は24時間365日のフリーダイヤルまでご連絡ください。
①使用端末の電源再起動 アプリの再起動
②プリンター電源の確認
③プリンターロール紙が正しくセットされているか確認
④アプリのVerの更新確認
⑤USENレジ専用Wi-Fiとの接続確認
まずは、【CHECK.1の再起動】をお試しください。
それでも復旧しない場合は 【CHECK.2のハードの再起動】をお試しください。